Помощь

Обязательно ли регистрироваться в магазине?

Нет, не обязательно, но регистрация значительно упростит оформление последующих заказов. Зарегистрировавшиеся покупатели смогут получать специальные предложения от магазина.

Регистрация несложная и не отнимет больше 2 минут времени.


Как я могу использовать купон на скидку?

Это можно сделать на странице «Моя корзина» при оформлении заказа.


Я заполнила форму оформления заказа. Как я могу быть уверена, что мой заказ принят?

После того как вы оформите заказ, с вами свяжется менеджер для его подтверждения. Он же, в случае необходимости, поможет скорректировать заказ.


Каким способом заказ доставляется покупателю?

Есть несколько способов доставки: курьером, службой доставки EMS, или Почтой России. Можно самостоятельно получить заказ в пункте самовывоза.


Можно ли вернуть купленный товар, если он по какой-то причине не подошёл?

Да, товар можно возвратить в течение 14 дней после покупки при наличии кассового чека и паспорта. Подробнее о способах и условиях возврата можно прочитать в соответствующем разделе.


Как правильно определить размер детской одежды?

На сайте интернет магазина есть удобная таблица размеров. Зная возраст ребёнка и, желательно, его рост, с помощью таблицы можно выбрать нужный размер.


В верхней одежде от «Шалунов» используется утеплитель ИЗОСОФТ. Что это такое? Не вреден ли этот утеплитель для ребёнка?

ИЗОСОФТ - качественный, полностью безопасный и не вызывающий аллергию утеплитель. У него высокие теплосберегающие свойства, поэтому одежда с ним не позволит ребёнку замёрзнуть даже при температуре - 40 градусов. Утеплитель лёгкий и комфортный в носке.


Выдерживает ли одежда «Шалунов» многочисленные стирки?

Да, одежда обладает высокой стойкостью к износу. Все трикотажные вещи вывязаны по контуру, это не позволяет им распускаться даже при длительном интенсивном использовании.


Как ухаживать за изделиями, приобретёнными в магазине?

Каждое изделие требует своих условий использования и ухода. Они обязательно указываются на вшитой этикетке. На сайте весть удобная табличка, в которой перечислены все символы, обозначающие условия ухода, с подробной их расшифровкой.